近日，我卫健委服务窗口一如往常地开启了忙碌的一天，各窗口工作人员都以饱满的热情接待着前来办事的群众。
一位神色焦急的大姐匆匆走来，脚步急切，眼神中满是焦虑。工作人员见状，赶忙起身迎接，热情询问大姐有何需求。大姐略带慌张地说道，她是来咨询农村户口独生子女费相关事宜的，但这一业务并不属于卫健委窗口的直接受理范畴。
面对大姐满怀期待又有些无助的面庞，工作人员深知大姐大老远跑一趟实属不易，若让她辗转多处去寻找负责部门，既耗费大姐的时间精力，又可能让她在繁琐的流程中更加迷茫。秉持着为群众排忧解难的初心，工作人员毫不犹豫地决定主动跨前一步提供帮助。
工作人员先是安抚大姐别着急，让她在一旁稍作休息，随后迅速拿起电话，第一时间与乡镇负责独生子女费相关业务的工作人员取得联系。在详细沟通大姐的情况后，工作人员又将乡镇工作人员反馈的初步信息耐心地转述给大姐，告知她目前所需要准备的材料、办理的大致流程以及后续跟进的节点，确保大姐对整个办事路径清晰明了。
大姐听着工作人员细致入微地讲解，脸上露出了欣慰的笑容，她不住地感慨：“我本来还担心要白跑一趟，这下心里有底了，你们卫健委的服务真是太贴心了，实实在在为咱老百姓着想！”
这看似平常的一幕，却生动展现了县卫健委窗口“以人民为中心”的服务理念。在日常工作中，全体工作人员始终坚守岗位，不仅专注于本职业务，更在面对群众的特殊需求时勇于担当、主动作为，打破业务“壁垒”，用实际行动架起与群众沟通的“连心桥”，让温情服务在每一个细微处流淌，持续为全县百姓的健康福祉保驾护航，为构建和谐社会添砖加瓦。未来，县卫健委窗口也将以更高标准、更严要求、更暖举措，书写为民服务的崭新篇章。
