现场体验 优化服务——县水利局深入开展办事流程“将心比心、终端检验”专项活动
2025年5月7日县水利局党组书记、局长戴剑同志带队在政务服务大厅二楼综合窗口，开展水利审批窗口办事流程“将心比心、终端检验”活动，聚焦企业群众在办事过程中遇到的难点、堵点、痛点问题，加以整改提升，进一步提升水利厅政务服务水平。
戴剑同志以普通办事群众的身份亲身体验并全程参与从预约取号、窗口咨询、业务受理等环节，现场体验了取水许可、水土保持方案审批等水利业务流程；详细了解群众申请事项的受理、审查、决定、出件等办事环节运行情况，与窗口办事员就机关处室如何更好地与服务窗口工作衔接支撑进行了广泛交流，最后要求工作人员要以“时时放心不下”工作态度，做到对业务严而精，对群众暖而细，切实高效为人民服务。
同时要求对前来办事群众，做到精简冗余材料，优化办理流程，加强窗口人员培训。通过此次活动，切实找准了群众办事的“急难愁盼”，以实际行动提升群众办事的便捷度和满意度，为优化营商环境贡献水利力量。
