民事小事如繁星点点，看似琐碎，缺紧密关联着群众的喜怒哀乐。石鼻派出所从不轻视，始终以高度的责任感和使命感，用心处置每一起民事小事，全力化解矛盾纠纷，守护辖区和谐安宁。近日，该所成功处置一起因邻里琐事引发的矛盾纠纷。
2025年6月2日上午，接110指挥中心转警称：在石鼻镇西街有人因琐事发生口角，请求民警帮助。接警后，该所民警立即赶到现场。经询问了解到，系雷某孙为防止麻雀偷吃自家鸭子的饲料，便用石子驱赶。不料，石子意外弹起，打破了前排雷某坤家房屋玻璃。雷某坤坐在屋内突然听到声音，慌忙查看情况，发现自家玻璃被打破后，十分气愤的找到后排雷某孙理论，表示对方故意砸玻璃，双方各执一词，互不想让，矛盾逐渐升级，无奈下，雷某坤报警请求帮助。了解情况后，民警深知虽是小事，若处理不当，极可能影响邻里和谐。于是民警现将两人分开，分别进行安抚和沟通。经过民警耐心协调，雷某孙意识到自己的错误，不该在打破雷某坤家玻璃后，还与对方吵架，同时，其表示愿意重新购买玻璃棒雷某坤安装好，雷某坤表示同意，最终双方握手言和。
此次调解，不仅化解了邻里间的矛盾，更让双方感受到了民警的用心和温暖。民警用实际行动诠释了“为人民服务”的宗旨，为构建和谐石鼻贡献自己的力量。
