“身份证和户口已经办好了，特别感谢我们这边的政府和派出所，办事效率特别高！” 近日，辖区居民彭先生兴奋地在抖音上为我们东阳派出所户籍人员和民警点赞，获得广大网友和辖区群众的好评。
二十一年前，彭先生因在北京走失，从此与家人失去联系。二十一年来，其父母无时无刻不沉浸在寻亲的痛苦中，幸赖于警方的帮助，彭先生于2024年12月与其亲生父母相认。
由于彭先生离家多年，户籍信息早已注销，且无法提供有效身份证明，补录户口工作困难重重。为了帮助彭先生尽快找回身份，东阳派出所民警克服重重困难，多次走访调查，翻阅大量历史档案，并与彭先生走失地警方及居住地警方联系确认，最终成功核实了彭先生的身份信息。之后，户籍人员为彭先生开通绿色通道，简化办事流程，以最快的速度为其办理了户口补录手续。
拿到崭新的户口本，彭先生激动不已，彭先生为东阳派出所民警送了一面锦旗，上面写着“心系百姓，办事高效”，并对民警连声道谢。
帮助群众解决实际困难是公安机关义不容辞的责任。东阳派出所将始终坚持以人民为中心的发展思想，用心用情用力解决好群众的“急难愁盼”问题，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
