“顺路办事”成常态,政务服务融入市集烟火气。在石鼻镇,每逢市集日,村民不仅能采购生活物资,还能顺路办理社保医保查询、养老认证等高频事项。镇政府在市集核心区设立临时“政务服务点”,由多部门工作人员轮流驻点,村干部和党员志愿者现场引导,实现“赶集办事两不误”。通过简化流程,服务点提供“即来即办”和登记代办服务,并用方言讲解政策,让村民听得懂、办得顺。这一举措既节省了群众时间,也让政务服务更接地气。
干群“连心桥”:政策宣讲在热闹中入心。政务服务点不仅是办事窗口,更成为干部与村民沟通的纽带。工作人员利用市集人流密集的特点,面对面与村民拉家常、聊需求,在轻松氛围中传递最新政策。村民纷纷表示:“以前跑镇里办业务要专门腾时间,现在赶个集就能搞定,还能顺便问问政策,太方便了!”这种“零距离”互动既提升了政策知晓率,也增强了群众对政府工作的信任感,市集的烟火气里多了几分温情。
从“临时”到“常驻”,服务升级暖民心。因成效显著,石鼻镇计划将临时服务点转为固定“常驻点”,并在农忙、年节等特殊时段增加服务频次。下一步,镇政府还将收集群众反馈优化服务内容,推动线上线下融合,让数据多跑路、群众少跑腿。“政务服务赶大集,赶的是便民,暖的是人心。”镇相关负责人表示,未来将继续以市集为平台,用实实在在的行动,让村民在柴米油盐的日常中感受到政务服务的温度与效率。




