近年来，乔乐乡便民服务中心坚持以群众需求为导向，以“三办”服务为抓手，持续优化服务流程、创新服务模式，切实提升为民服务水平，赢得了群众的广泛赞誉。
一是推行“一窗通办”，让群众办事更省心。为破解群众办事“多头跑、反复跑”难题，乔乐乡便民服务中心全面推行“一窗通办”服务模式，整合社保、医保、民政、计生等高频事项，设立综合服务窗口，实现“一窗受理、集成服务”。同时，中心还推出“首问负责制”和“限时办结制”，确保群众诉求“件件有回应、事事有着落”。
二是推行“帮办代办”，让群众办事更暖心。乔乐乡便民服务中心秉持“以人为本”的服务理念，设置帮办代办服务窗口，组建“帮代办”联络员队伍，全程为群众提供帮办代办服务，包括低保、社保、医疗保险等事项，将办理事项“具体到人、明确到事”。此外，中心还开通了“绿色通道”，为紧急事项提供“即来即办、特事特办”服务，让群众感受到实实在在的便利。
三是推进“上门办”，实现政务服务“零距离”。为了让政务服务的阳光照亮每一个角落，乔乐乡便民服务中心积极开展“上门办”服务。针对年老体弱、行动不便需要办理事项的对象，经过电话预约，安排工作人员上门服务，让群众在家也能享受到便捷、高效的政务服务，切实解决了特殊群体办事难的问题。
下一步，乔乐乡便民服务中心将持续深耕““三办”服务，不断探索更多便民利民的创新举措，努力打造“服务最优、效率最高、群众最满意”的政务服务环境，为乡村振兴和基层治理注入新动能。
