鼎湖镇便民服务中心：从“最后一公里”到“服务零距离”
多年来，鼎湖镇便民服务中心扎根基层、紧扣群众需求，以创新机制、技术赋能、资源整合、优化管理为抓手，全力打通便民服务“最后一公里”，形成一系列特色亮点工作。
“一站式”集成服务，实现办事高效便捷。整合民政、医保、社保等群众高频办理事项，将原本分散于多个部门的70余项业务集中至便民服务中心，设立综合服务窗口，构建“一窗受理、内部流转、限时办结”的服务闭环，真正实现群众办事“只进一扇门，办成所有事”，大幅减少群众办事的奔波时间与精力成本，显著提升服务效率。
“代办制”服务，特殊群体暖心无忧。以行政村为单位，针对行动不便的老年人、残疾人等特殊群体，推出上门代办、帮办服务。镇民政办工作人员、社会救助协理员主动上门，为困难群众申请社会救助；镇残联为群众提供上门办证服务，切实解决特殊群体办事难题，让他们足不出户就能享受便捷政务服务，感受政府关怀与温暖。
周末延时服务，错时办理解民忧、为满足群众在工作日之外的办事需求，鼎湖镇便民服务中心开展周末延时服务。在周末安排工作人员值守，受理各类紧急事项，让群众无需请假也能顺利办理业务。尤其是对于在外务工返乡人员，周末延时服务有效解决了他们因工作日无法请假办事的困扰，真正做到服务为民、便民利民。
