鼎湖镇便民服务中心：热情相待似暖阳，温暖服务润心田
近日，60多岁的黄阿姨来到鼎湖镇便民服务中心，工作人员见状，贴心地将她请进来就座，随后送上一杯开水。在与黄阿姨交谈中了解到是过来办理城乡居民就医报销业务后，医保窗口工作人员耐心地将办理流程一一向她做了介绍。
但是黄阿姨说自己不认识字，眼睛也不太好使。“没事的，我们便民服务中心现在开展了代办帮办服务，您不用担心的。”工作人员查看相关办证材料后亲切的说道，并帮助她填好登记表。
事后，黄阿姨对工作人员表示感谢，“真的太谢谢你了，现在办事有你们真方便，自己都不用费心思，服务真好！”黄阿姨夸赞道。20分钟后，黄阿姨满脸笑容地走出了便民服务中心。
今年以来，鼎湖镇巩固拓展主题教育成果，以建设“五型政府”为主抓手，扎实转变干部工作作风，在便民服务上下功夫、出点子。着力优化服务流程，严格落实“一站式服务”理念，让群众少跑腿。将适老化改造融入便民服务中心各方面，常态化开展代办帮办服务，发挥村级便民服务中心代办优势，为特殊人群提供暖心服务。
