以人为本 服务为民
在鼎湖镇便民服务中心大厅，各个窗口工作人员正在耐心接待办事群众。便民服务中心设立3个服务窗口，有6名专职工作人员，下设16个村（社区）便民服务站。
为了有效提高群众办事效率。鼎湖镇便民服务中心特开创了“帮办代办、电话办”等相互融合的工作机制。
由于鼎湖镇是一个留守老人偏多，许多老人不太会使用智能手机，对于各种信息的发布知晓时间比较滞后，为了方便这些特殊的群众，鼎湖镇便民服务中心特在各个村级便民服务站安排了医保，社保，民政等服务内容的各类专项干部，主要提供新政策发布的及时传达，医保缴费，养老保险待遇领取认证等帮办带办服务。
鼎湖镇便民服务中心还提供了电话热线（0791-83380808）方便那些在外务工人员咨询相关业务信息，办理异地就医备案等相关事项的咨询。进一步的提高了群众办事效率，减轻了群众来回跑的麻烦。
鼎湖镇便民服务中心通过一系列的务实举措，积极为群众提供优质、高效、便捷的服务，融洽了干群关系，提升了群众满意度。
