高效服务，共筑鼎湖新貌
在鼎湖镇，便民服务中心作为政府与群众紧密相连的纽带，正以实际行动诠释着“为民服务”的深刻内涵。
踏入服务中心，便能感受到其井然有序的工作氛围。这里开设了涵盖民政、医保、户籍等多领域的服务窗口，真正实现“进一扇门，办百家事”。工作人员业务熟练，面对群众的咨询与办理需求，总是耐心解答、高效处理。
为了让办事流程更加顺畅，中心积极推行“一次性告知”和“限时办结”制度。群众前来办事，工作人员会将所需材料、办理流程一次性讲清，避免群众多跑腿；同时，对各项业务设定办理时限，确保服务效率。自这些制度实施以来，群众满意度显著提升。
此外，鼎湖镇便民服务中心还定期开展服务质量回访。通过电话、问卷等形式，收集群众意见和建议，不断改进服务方式，提升服务品质。正是这种对服务质量的执着追求，让便民服务中心成为鼎湖镇群众心中温暖、可靠的存在。
